Sebelum menilai buruk orang lain, sebaiknya lihat dulu motif dan latar belakang di balik tindakannya. Dengan tahu motifnya, kita jadi mengerti alasan dari tindakannya. Dengan tahu latar belakangnya, kita jadi mengerti faktor pembentuk tindakannya. Setelah mengerti alasan dan faktor pembentuk tindakannya, kita akan melihat pola tindakan berulang yang sering orang tersebut lakukan. Dari situlah kita bisa memaklumi tindakannya, mengamati pola tindakannya di masa lalu dan memprediksi tindakannya di kemudian hari.